Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des ventes et prestations de services réalisées en boutique au 44 Rue Pierre Curie, 59260 Hellemmes.
Badiphone propose les produits et services suivants :
Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies sont non contractuelles.
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Badiphone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande ou de la prestation.
Les tarifs affichés en boutique ou sur le site badiphone.fr sont susceptibles de varier en fonction de l'état du produit, du modèle et de la disponibilité.
Les commandes et achats se font exclusivement en boutique au 44 Rue Pierre Curie, 59260 Hellemmes.
Il n'est pas possible de commander directement en ligne. Le site badiphone.fr est un site vitrine permettant de consulter les produits disponibles et de demander des devis ou prendre rendez-vous.
Le Client peut réserver un produit par téléphone (07 83 28 12 37) ou via WhatsApp. La réservation est valable 48 heures. Passé ce délai, sans confirmation d'achat en boutique, la réservation sera annulée.
Le paiement s'effectue en boutique au moment du retrait du produit ou de la fin de la prestation de réparation.
Modes de paiement acceptés :
Aucun paiement en ligne n'est accepté.
Les produits sont à retirer exclusivement en boutique au 44 Rue Pierre Curie, 59260 Hellemmes.
Badiphone ne propose pas de service de livraison à domicile, sauf accord exceptionnel et sur devis.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
Pour les produits neufs ou reconditionnés achetés en boutique, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine, non ouvert et en parfait état de revente.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Tous les produits vendus par Badiphone bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Badiphone offre une garantie commerciale de 12 mois sur les réparations effectuées (pièces et main d'œuvre), sous réserve des exclusions suivantes :
Pour les produits neufs ou reconditionnés, la garantie applicable est celle du fabricant ou la garantie légale de conformité (2 ans).
Badiphone propose un service de rachat d'appareils d'occasion (smartphones, tablettes, consoles).
Le prix de rachat est déterminé en fonction de :
Le Client doit fournir des informations exactes lors de l'estimation. En cas de différence constatée lors du diagnostic en boutique, Badiphone se réserve le droit de réviser le prix de rachat.
Le paiement du rachat s'effectue en espèces ou par virement bancaire, après signature d'un bon de cession.
Badiphone ne pourra être tenu responsable :
Les données personnelles collectées par Badiphone (nom, prénom, téléphone, email, adresse) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, devis, factures et communications clients.
Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits : contact@badiphone.fr
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En cas de litige, le Client peut contacter Badiphone par email (contact@badiphone.fr) ou par téléphone (07 83 28 12 37) pour tenter de trouver une solution amiable.
Si aucune solution amiable n'est trouvée, le Client peut saisir le médiateur de la consommation compétent ou les tribunaux français.
Conformément à la réglementation européenne, le Client peut également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux français.
Badiphone se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la prestation.